FRED (Den Haag): Open tot 21:00 uur
CENTRUM (Den Haag): Open tot 21:00 uur
DELFT: Open tot 18:00 uur
MALL: Open tot 20:00 uur
  1. Home
  2. > Boeken
  3. > Studieboeken
  4. > Geneeskunde

Als disney de baas was in uw ziekenhuis

Fred Lee
€ 33,74
Extra voordeel
paperback
DIRECT LEVERBAAR
Voor 23:00u besteld, vrijdag bezorgd. Of bestel en kies voor ophalen
Voor 23:00u besteld, vrijdag in huis.
Of kies voor ophalen in de winkel
Als disney de baas was in uw ziekenhuis
Fred Lee

Omschrijving

9 1/2 dingen die u anders zou doen
Dit meesterwerk van de door verpleegkundigen (moeder én echtgenote) omringde Fred Lee, stelt daadwerkelijk de perceptie en beleving van de patiënt centraal. Uiterst leerzaam voor dokters die zelf nooit patiënt zijn geweest.
Prof.dr. Armand Girbes, hoofd afdeling IC volwassenen en voorzitter divisie IV VUmc

Lee's aanpak leert ons dat goed gastheerschap niet zomaar een slim trucje is, maar een houding waardoor we ons veel meer betrokken voelen bij de kern van ons werk. Daar kan ons ziekenhuis alleen maar voordeel van hebben.
Jaap van den Heuvel, voorzitter raad van bestuur Reinier de Graaf Groep
Tevredenheid van patiënten hangt naast de kwaliteit van de medische zorg af van de manier waarop de zorg wordt aangeboden. Gastvrijheid en aandacht zijn daarbij kernbegrippen. Fred Lee zet dit op inspirerende wijze neer. Dit boek is daarmee een belangrijke stap in het verbeteren van onze klantgerichtheid.
Marjanne Sint, voorzitter raad van bestuur Isala klinieken

Een heerlijk boek waarin het echt gaat om de patiënt. Iedereen die in de zorg werkt, zal genieten van de herkenbare voorbeelden en anekdotes. Fred Lee weet op boeiende wijze verband te leggen tussen compassie voor de patiënt, excellente organisaties en het verkrijgen van loyale patiënten.
Tjitske Binkhorst, manager Patiënt-op-1, Kwaliteitsinstituut voor de gezondheidszorg CBO
Het zoveelste boek over patiëntvriendelijkheid? Het zoveelste boek over respectvolle bejegening? Integendeel! Fred Lee biedt concrete, vernieuwende en inspirerende handvatten om hoffelijkheid in elke vezel van een ziekenhuis te verankeren. Een must als je goede zorgverlening een warm hart toedraagt.
Klaas Soesbeek, senior adviseur kwaliteit, Groene Hart Ziekenhuis
Lees meer Lees minder
0 Beoordelingen
Toon alle beoordelingen
Productinformatie
  • ISBN: 9789035230538
  • Auteur: Fred Lee
  • Merk: Disney
  • Uitgave: Sdu B.V.
  • Jaar van uitgave: 2015
  • Taal: Nederlands
  • Bladzijden: 223
  • Afm.: 151 x 226 x 15 mm
  • Gewicht: 357 gr
  • Artikelnummer: 1700595
Lees meer Lees minder
€ 33,74
Extra voordeel
  • Aantal Prijs per stuk
  • 1 - 9 € 33,74
  • 10 - 29 € 32,05
  • 30 + € 30,37
paperback
DIRECT LEVERBAAR
Voor 23:00u besteld, vrijdag bezorgd. Of bestel en kies voor ophalen
Voor 23:00u besteld, vrijdag in huis.
Of kies voor ophalen in de winkel
Even geduld AUB ...
Laden even geduld aub ...