FRED (Den Haag): Open tot 21:00 uur
CENTRUM (Den Haag): Open tot 18:00 uur
DELFT: Open tot 18:00 uur
MALL: Open tot 20:00 uur
  1. Home
  2. > Boeken
  3. > Studieboeken
  4. > Economie

Emotional Satisfaction of Customer Contacts - UvA proefschriften

Huseyin Gungor
€ 38,95
Lees meer over het Paagman Privilege Programma  prijs v.a. € 33,11
Extra voordeel
paperback
Emotional Satisfaction of Customer Contacts - UvA proefschriften
DIRECT LEVERBAAR
Voor 18:00u besteld, donderdag bezorgd. Of bestel en kies voor ophalen
Voor 18:00u besteld, donderdag in huis.
Of kies voor ophalen in de winkel
Emotional Satisfaction of Customer Contacts - UvA proefschriften
Huseyin Gungor

Omschrijving

Met the Emotional Satisfaction of Customer Contacts (ESCC) als startpunt toont Güngör aan dat medewerkers in servicecenters cruciaal zijn om de klanttevredenheid te kunnen peilen en dat dit kan worden gebruikt om problemen met de service te verhelpen, de verkoop te stimuleren evenals de klanttevredenheid en -loyaliteit.
Lees meer Lees minder
0 Beoordelingen
Toon alle beoordelingen
Productinformatie
  • ISBN: 9789056294663
  • Auteur: Huseyin Gungor
  • Serie: UvA proefschriften
  • Uitgave: AUP Wetenschappelijk
  • Jaar van uitgave: 2007
  • Taal: Engels
  • Bladzijden: 190
  • Afm.: 156 x 234 x 12 mm
  • Gewicht: 332 gr
  • Artikelnummer: 1717466
Lees meer Lees minder
€ 38,95
Lees meer over het Paagman Privilege Programma  prijs v.a. € 33,11
Extra voordeel
  • Aantal Prijs per stuk
  • 1 - 9 € 38,95
  • 10 - 29 € 37,00
  • 30 + € 35,06
paperback
DIRECT LEVERBAAR
Voor 18:00u besteld, donderdag bezorgd. Of bestel en kies voor ophalen
Voor 18:00u besteld, donderdag in huis.
Of kies voor ophalen in de winkel
Even geduld AUB ...
Laden even geduld aub ...