FRED (Den Haag): Open tot 17:00 uur
CENTRUM (Den Haag): Open tot 18:00 uur
DELFT: Open tot 17:00 uur
De klantenfluisteraar
  1. Home
  2. > Boeken
  3. > Management, Economie & Recht
  4. > Management

De klantenfluisteraar

€ 18,95
Extra voordeel
gebonden
Niet leverbaar.
Neem contact op voor een alternatief.
De klantenfluisteraar
Jan van Setten

Omschrijving

Klanten: aan de ene kant zijn ze uw broodwinning en dus uw waardevolste bezit. Aan de andere kant werken ze u regelmatig op de zenuwen. Ze stellen torenhoge eisen, zijn onredelijk en wispelturig. Misschien komt dat wel omdat ze heel andere behoeften hebben dan u denkt - en dan ze zelf denken!
Wat zijn de échte wensen en verwachtingen van een klant? Hoe denkt hij over u, over uw concurrenten, over zichzelf? Als u dat weet, kunt u daarop inspelen en de klant geven wat hij werkelijk nodig heeft.

Klantenfluisteraar Jan van Setten fluistert u in hoe u de klant voor u kunt winnen, zodat zowel hij als uzelf plezier heeft in het zakendoen. Met veel flair en humor en aan de hand van praktische voorbeelden wordt u aan het denken (en aan het werk!) gezet. Van Setten haalt heel wat opvattingen over klanten overhoop. Hij schopt tegen heilige huisjes, gooit knuppels in het hoenderhok, en geeft verwarrend eenvoudige antwoorden op prangende vragen. Na lezing van dit boek kijkt u met frisse blik tegen uw klanten en uzelf aan.
Lees meer Lees minder
5.0 - 1 Beoordelingen
Heerlijke open deuren waar je veel van leert

Inderdaad zijn het open deuren, maar de gegeven praktijk oplossingen zijn geweldig en direct toepasbaar voor jezelf of het bedrijf waar je werkt. Voor iedere salseman en marketeer een must.
Toon alle beoordelingen
Productinformatie
  • ISBN: 9789047004004
  • Auteur: Jan van Setten
  • Uitgave: Business Contact
  • Jaar van uitgave: 2011
  • Taal: Nederlands
  • Illustraties: Ja
  • Bladzijden: 127
  • Afm.: 134 x 207 x 21 mm
  • Gewicht: 285 gr
  • Artikelnummer: 2134623
Lees meer Lees minder
€ 18,95
Extra voordeel
  • Aantal Prijs per stuk
  • 1 - 9 € 18,95
  • 10 - 29 € 18,00
  • 30 + € 17,05
gebonden
Niet leverbaar.
Neem contact op voor een alternatief.
Tevens beschikbaar
Even geduld AUB ...
Laden even geduld aub ...