Kwaliteitsmanagement in beweging

Kwaliteitsmanagement is een vakgebied dat voortdurend in
beweging is. Een boek dat tot doel heeft om dit vakgebied in
een wetenschappelijk kader te plaatsen, moet hier rekening
mee houden. Er is niet één theorie over kwaliteitsmanagement, laat
staan één model om kwaliteitsmanagement bij u in te voeren.
In 'Kwaliteitsmanagement in beweging' treft u dan ook geen kant-enklare
oplossingen aan. Wel geeft het concrete aanwijzingen om de
kwaliteitsproblemen van uw organisatie scherp te analyseren en om
een eigen kwaliteitsmodel te ontwerpen. Het boek geeft een helder
overzicht van de ontwikkelingen rondom kwaliteitsmanagement, het
gaat uitgebreid in op verschillende theoretische concepten (deel I) en
het geeft een overzicht van veelgebruikte methoden en technieken
(deel II). Dit alles tezamen vormt een rijke inspiratiebron voor degenen
die het aandurven een eigen, op maat gemaakt, kwaliteitsmodel te
ontwikkelen.
'Kwaliteitsmanagement in beweging' is primair een studieboek voor
studenten in het hbo- en wetenschappelijk onderwijs. Voor dit doel zijn
er per hoofdstuk vragen opgenomen om de stof te toetsen. Daarnaast
is het zeer bruikbaar voor (kwaliteits)managers, consultants en opleiders
die niet geloven in blauwdrukken, maar wel in hun eigen gezonde verstand.