FRED (Den Haag): Online 24/7 geopend
CENTRUM (Den Haag): Online 24/7 geopend
DELFT: Online 24/7 geopend
MALL: Online 24/7 geopend
  1. Home
  2. > Boeken
  3. > Studieboeken
  4. > ICT

IT Service Management: ISO/IEC 20000:2018 - Introduction and Implementation Guide - Best practice

Dolf van der Haven
€ 25,01
Lees meer over het Paagman Privilege Programma  prijs v.a. € 21,26
Extra voordeel
paperback
Inkijk exemplaar IT Service Management: ISO/IEC 20000:2018 - Introduction and Implementation Guide - Best practice
DIRECT LEVERBAAR
Vandaag besteld, dinsdag bezorgd. Of bestel en kies voor ophalen
Vandaag besteld, dinsdag in huis.
Of kies voor ophalen in de winkel
IT Service Management: ISO/IEC 20000:2018 - Introduction and Implementation Guide - Best practice
Dolf van der Haven

Omschrijving

The revised standard for Service Management, ISO/IEC 20000-1: 2018 is the third version of the international standard for service management, replacing the 2011 edition. It provides requirements for the planning, design, transition, delivery and improvement of a Service Management System, which is the coordinated set of policies, processes, organisational structure and people to manage services.
This book introduces the ISO/IEC 20000-1 standard as well as providing extensive practical advice on implementing an SMS that conforms to the requirements. It does so by referring to the ISO/IEC 20000-1:2018 documentation toolkit, which is separately available and contains dozens of templates that allow you to provide the documented evidence necessary.
Lees meer Lees minder
0 Beoordelingen
Toon alle beoordelingen
Productinformatie
  • ISBN: 9789401807012
  • Auteur: Dolf van der Haven
  • Serie: Best practice
  • Uitgave: Van Haren Publishing
  • Jaar van uitgave: 2020
  • Taal: Engels
  • Illustraties: Ja
  • Bladzijden: 120
  • Afm.: 170 x 240 x 5 mm
  • Gewicht: 212 gr
  • Artikelnummer: 74480569
Lees meer Lees minder
€ 25,01
Lees meer over het Paagman Privilege Programma  prijs v.a. € 21,26
Extra voordeel
  • Aantal Prijs per stuk
  • 1 - 9 € 25,01
  • 10 - 29 € 23,76
  • 30 + € 22,51
paperback
DIRECT LEVERBAAR
Vandaag besteld, dinsdag bezorgd. Of bestel en kies voor ophalen
Vandaag besteld, dinsdag in huis.
Of kies voor ophalen in de winkel
Tevens beschikbaar
Even geduld AUB ...
Laden even geduld aub ...